Políticas de Bloqueo
Estimado socio comercial,
Con el fin de fortalecer la transparencia y el cumplimiento normativo en la comercialización de dispositivos móviles bajo esquemas de financiamiento o subsidio, queremos compartir con usted los lineamientos clave de la Política de Bloqueo de Dispositivos de Google (MBA Device Lock Policy) aplicables a las soluciones cuya función principal es administrar el bloqueo de dispositivos.
Las mismas que nuestra herramienta de bloqueo (HBM) cumple en su totalidad.
¿Qué establece esta política?
Las aplicaciones que bloquean dispositivos no necesariamente se consideran software malicioso (ransomware), siempre y cuando cumplan con requisitos estrictos de seguridad, gestión y divulgación al usuario, especialmente en los siguientes aspectos:
Requisitos de divulgación (notificación) y consentimiento
Requisitos de divulgación (notificación) y consentimiento
La divulgación (notificación) a la que se refiere la política es una comunicación clara y visible al usuario sobre el funcionamiento de la aplicación de bloqueo de dispositivo (Device Lock App), especialmente en dispositivos financiados o subsidiados.
- Divulgación (notificación) destacada
- Debe presentarse de forma clara y visible, sin que el usuario tenga que buscar en menús o configuraciones.
- No estará incluida en documentos extensos como Términos y Condiciones.
- Debe incluir una solicitud explícita de consentimiento del usuario.
2. Consentimiento explícito del usuario
- Debe mostrarse inmediatamente después de la divulgación (notificación).
- Debe ser claro, sin ambigüedades, y requerir una acción afirmativa (como tocar “Aceptar” o marcar una casilla).
- No se debe asumir consentimiento si el usuario navega fuera de la pantalla (por ejemplo, presionando “Atrás” o “Inicio”).
- Debe permanecer visible hasta que el usuario tome una acción afirmativa (no debe desaparecer automáticamente).
Invitamos a todos nuestros socios comerciales a revisar sus procesos de implementación y comunicación al usuario para asegurar el cumplimiento de esta política.
Esto no solo protege al consumidor, sino que también fortalece la confianza en los servicios que ofrecemos conjuntamente.
Para más información o asistencia en la adecuación de sus sistemas, no dude en contactarnos.
